Política de envío

Política de Envíos

Fronteras de Tinta
Correo de contacto: info@fronterasdetinta.com

Fecha de entrada en vigor: 12/02/2025

En Fronteras de Tinta, trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestra política de envíos.

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a:

España (Península y Baleares)
Unión Europea
América Latina y otros países bajo consulta previa

Nota: No realizamos envíos a apartados postales.

2. Costos de Envío

Los costos de envío varían según el destino y el peso del pedido. Se calcularán automáticamente al finalizar la compra. También ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos superiores a un monto específico, indicado en nuestra tienda.

3. Tiempos de Entrega

Los plazos de entrega aproximados son:

España (Península y Baleares): 3-7 días hábiles
Unión Europea: 7-15 días hábiles
América Latina: 15-30 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como retrasos aduaneros o problemas logísticos.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu compra en tiempo real.

5. Problemas con la Entrega

5.1 Dirección incorrecta o incompleta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta. Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, se podrá reenviar con un coste adicional.

5.2 Retrasos o pérdidas: Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos en info@fronterasdetinta.com para iniciar una investigación con la empresa de transporte.

5.3 Pedido dañado: Si tu pedido llega dañado, envíanos fotos del producto y del embalaje dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para evaluar una posible reposición.

6. Modificaciones y Cancelaciones

Los pedidos solo pueden ser modificados o cancelados dentro de las primeras 24 horas después de haber sido realizados. Pasado este plazo, el pedido será procesado y no se podrá modificar.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, escríbenos a info@fronterasdetinta.com y estaremos encantados de ayudarte.